Туристические операторы, организующие поездки в по республике, не ожидают большого спроса на покупку туров в республике через сервис «Маркетплейс впечатлений» от Wildberries & Russ. Об этом представители отрасли сообщили в беседе с РБК Карелия.

Ранее игроков туристической отрасли приглашали к сотрудничеству с новым сервисом. Площадка призвана объединить предложения экскурсоводов, туроператоров и организаторов необычных форматов путешествий. Отмечается, что таким образом они получат прямой доступ к многомиллионной аудитории маркетплейса.

Минимальный трафик и большая комиссия

В России растет потребность в самостоятельном планировании отдыха. Отдых по России без помощи агентов летом 2025 года запланировали 84% туристов. 63% граждан, использовали для этого профильные цифровые платформы и агрегаторы.

Однако, как объясняет директор туроператора «Золотое кольцо Карелии» Виталий Тараканов, спрос на региональные туры от турфирм на таких площадках, как правило, очень низкий. «Данной платформе уже более 3 лет и мы зарегистрированы там с первых дней. Трафик там минимальный», — рассказывает Тараканов.

Коллегу поддерживает и директор туристической фирмы «Полярная Аврора» Сергей Луговой. По его словам, маленький трафик зачастую не приносит компаниям никакой выгоды, а иногда приходится работать и в убыток. «Мы сотрудничали с другим крупным маркетплейсом и его площадкой для подбора путешествий. Смогли привлечь лишь несколько клиентов, тогда как на собственных ресурсах у нас поток в разы больше», — поясняет эксперт.

Причиной убыточности работы через агрегаторы, по словам Сергея Лугового, является комиссия, которую берут сервисы. «Иногда получается, что с учетом выплаты комиссии, компания проводит работу, но не получает с этого прибыль вовсе», — объясняет Луговой.

Виталий Тараканов соглашается, что для туроператоров в такой модели экономики, где посредник берет до 35% комиссий, преимуществ практически нет. «Единственными плюсами работы через сервисы становятся возможности рекламы и срочных продаж освободившихся мест», — поясняет специалист. — Продажи там будут идти скорее всего в «минус», канал стоит использовать только для донаполнения своих групп и автобусов, чтобы перекрыть основные издержки, зависящие от количества проданных мест и для выполнения условий по забронированным квотам в гостиницах»

Разные нюансы туристического рынка

По словам Сергея Лугового, подобные площадки хороши для крупных туроператоров, которые работают с международными турами, однако применить и адаптировать этот опыт на внутренний рынок может быть сложно. «Возможность собрать тур как конструктор может быть интересной, но на деле это бывает сложно исполнить, — поясняет Луговой. — при таком подходе получается, что мы собираем практически индивидуальный тур».

Виталий Тараканов подтверждает, что Wildberries сейчас занимается созданием экосистемы для недавно выкупленного туроператора Fun&Sun.;«Этот туроператор специализируется на выездном туризме, в основном Турция и Египет, а также Тайланд и ОАЭ. Возможно, в планах компании и развитие на рынке внутреннего туризма, но есть нюанс — с 2020 года на внутреннем рынке появились очень крупные игроки, поэтому компании будет непросто конкурировать с уже зарекомендовавшими себя операторами», — добавляет специалист.

«То, что работает хорошо на внешний туризм, может быть сложно заземлить на внутренний рынок», — добавляет Сергей Луговой. По его словам, многие туроператоры работают с определенными партнерами, гостиницами и ресторанами, поэтому индивидуальный подбор жилья, мест питания, а также экскурсионной программы, как это принято при поездках на заграничные курорты, проблематично применить на традиционные туры в Карелию.

Исследования подтверждают удобство бронирования заграничных туров через онлайн-агрегаторы. По прогнозам туроператоров, интерес к такой опции сохранится и в 2026 году. С начала года объем бронирований за рубежом вырос почти в три раза по сравнению с прошлым годом.

Новый опыт

Тем не менее, возможность работать с еще одной площадкой нельзя отметать. Виталий Тараканов отмечает, что современный маркетинг в любом случае предполагает участие во всех крупных маркетплейсах, где есть трафик и узнаваемость. «То, что сейчас предлагает Wildberries, пока только начинает становиться узнаваемым как турагрегатор, но возможно в будущем он станет популярным сервисом для планирования путешествий, а значит регистрироваться и начинать собирать там лояльность необходимо», — считает эксперт.

Сергей Луговой также считает, что площадка пока новая и судить об успешности работы с агрегатором в будущем пока сложно. «Мы пока не рассматриваем сотрудничество с этим сервисом, но, возможно, позже, изучив опыт коллег мы обратимся к нему», — добавляет специалист.

В 2025 году туристический поток в Карелию вырос на сразу на 40%. Рост туристического потока в республику власти связывают с развитием транспортной инфраструктуры региона, а также с мерами поддержки, направленными на повышение привлекательности популярных туристических направлений. До конца 2026 года количество гостей прогнозируется на уровне 1,8 млн человек, а до 2030 года их число может превысить 3 млн.